Política de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Cuando te unes al club de un negocio (por ejemplo, escaneando su código QR), ese negocio es el responsable de tus datos como cliente: decide qué recompensas ofrecerte y cuándo contactarte. Club de Beneficios actúa como proveedor tecnológico: almacenamos y procesamos esa información en nombre del negocio, bajo las mismas reglas de esta política.

Si eres dueño de un negocio con cuenta en la plataforma, Club de Beneficios es responsable directo de los datos de tu cuenta (nombre, email, contraseña).

2. Qué información recogemos

• De clientes finales: nombre, número de celular, email (opcional), historial de visitas y recompensas, y tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing del negocio.
• De dueños de negocio: nombre, email, contraseña (almacenada de forma encriptada, nunca en texto plano), nombre y datos de contacto del negocio, y las fotos/logo que subas voluntariamente.
• Datos técnicos: un identificador de sesión (cookie) para reconocer tu dispositivo cuando vuelves a escanear el QR de un negocio al que ya te uniste.

3. Para qué usamos tu información

• Registrar tus visitas y calcular tu progreso hacia recompensas.
• Permitir que el negocio te contacte sobre beneficios, si diste tu consentimiento.
• Mostrarte tu historial y recompensas cuando entras a la página del club.
• Mantener tu sesión de negocio activa entre visitas al panel.
• Mejorar el funcionamiento de la plataforma.

No vendemos tu información a terceros, ni la usamos para publicidad fuera de la plataforma.

4. Con quién se comparte

Tu información de cliente solo es visible para el negocio específico al que te uniste — nunca para otros negocios de la plataforma. La usamos internamente para operar el servicio (por ejemplo, nuestro proveedor de base de datos), bajo acuerdos de confidencialidad.

5. Comunicaciones y automatizaciones

Algunos negocios en planes superiores pueden configurar mensajes automáticos (por ejemplo, recordatorios si dejas de visitar). Mientras la integración oficial de WhatsApp Business esté en proceso de activación, estos envíos operan en modo de simulación y no se entregan mensajes reales a tu celular — solo quedan registrados en el panel del negocio.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales del Perú, puedes solicitar en cualquier momento acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tu información (derechos ARCO). Para ejercerlos, escríbenos a hola@clubdebeneficios.com indicando el negocio al que perteneces, o pídeselo directamente al negocio.

7. Seguridad

Las contraseñas se almacenan encriptadas (nunca en texto plano), las sesiones usan cookies seguras y firmadas, y el acceso a los datos de cada negocio está aislado del resto de negocios en la plataforma.

8. Retención de datos

Conservamos tu información mientras el negocio mantenga su cuenta activa en la plataforma, o hasta que solicites su eliminación conforme a la sección 6.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si hacemos cambios importantes, lo indicaremos en esta misma página con una nueva fecha de actualización.

10. Contacto

¿Preguntas sobre esta política? hola@clubdebeneficios.com